台北市議員李慶鋒召開記者會表示，動物園志工一直以來都抱持著龐大的熱誠來服務進場遊客；不過，農曆春節假期將近，卻發生志工士氣越來越低落的事情。有員工就向議員投訴，園方因為去年12月左右時志工休息室內的財物失竊，在志工休息室內裝設三支監視錄影器，讓動物園志工宛如「楚門的世界」主角一樣，活在被人監視的環境中。從影片與照片可以看出，志工休息室的三支監視錄影器組成交叉火網，不把監視錄影器架設志工休息室的門口或大樓出入口，監控進出的可疑人物，擺明將志工當成竊盜犯來看待。員工抱怨1月8日裝設監視錄影器以來，志工們在午餐或休息時段處於監控的範圍之內，導致志工於休息室做草率的用餐、不願意補眠，只想趕快離開志工休息室。園方此種監控手段根本就是懷疑動物園志工服務隊的346名志工，讓志工承受極大的不信任壓力；在如此的環境和氛圍中，遊客怎麼可能會感受到志工的服務熱誠以及親切態度呢？
李慶鋒議員指出，位於行政大樓一樓的志工休息室，屬於動物園志工服務隊的專屬休憩空間，用來分配勤務、排班待命、研習研討、閱讀自修、交流感情之用。休息室現在卻有三支監視錄影器監控著志工們，就如同區內的明星動物，熊貓「團團」「圓圓」、無尾熊「派翠克」、非洲象、國王企鵝一樣，以監視錄影器監看和記錄活動，確保動物們的作息正常。對照之下，志工休息室淪為另一個動物館，志工變身成為明星動物，隨時受到園方的監視管控。議員批評，動物園志工們是基於動物保護、生態教育宣導服務抱有熱情，才加入志工服務隊服務入園參觀民眾和協助園方推廣教育活動，只有領取微薄的餐點及交通補助費。志工這樣的熱情被用明星動物般的「高級規格」來當作竊盜嫌疑犯看待，等於被潑了一盆冷水。
李慶鋒議員表示，郝龍斌市長曾經於2010年競選台北市市長連任時，公布「人權政策白皮書」宣示透過人權保障諮詢委員會，來加強監督市府各機關對人權的尊崇與保障，打造以市民為尊、安全和平、保護弱勢的城市。難道郝市長的人權政策是允許動物園園方架設監視錄影機，危害志工們的人權嗎？讓志工隱私、休息空間受到侵犯，糟蹋他們對於動物園、動物的愛與熱誠！
李慶鋒議員指出，志工在動物園服務，必須做五花八門的工作，大至到動物的行為研究、小至到一般行政庶務工作。但是，台北市立動物園對於自願服務的志工，卻沒有相對的重視。日前才被踢爆積欠志工數月的誤餐費，現今又被內部員工看不下去園方在志工休息室架設監視錄影器，不尊重志工們的權利。顯見動物園園方根本不重視志工服務隊，將他們視為一群廉價的勞工而已。如果園方重視懷抱熱誠的志工，應該將志工休息室的三支監視錄影器拆除，改於門口或大樓出口設置，給予志工應有基本的尊重！
